Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft dir bei Fragen rund um dein Konto, bei technischen Problemen und bei allgemeinen Anliegen oder Feedback. Wähle einfach den passenden Kontaktweg aus der Tabelle. Bei Fragen zu Einzahlungen oder Auszahlungen erreichst du die zuständige Abteilung ebenfalls per E-Mail. Halte bei kontobezogenen Anliegen bitte deine Kundendaten bereit, damit wir deine Anfrage zuordnen können. Der Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar; für allgemeine Anfragen gelten die angegebenen Bürozeiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Konto, Technik und Auszahlungen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Feedback | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen und Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt in Österreich | +43 1 589 2746 |
| Erreichbarkeit des Supports | 24/7 |
| Bürozeiten für allgemeine Anfragen | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und gezielt bearbeiten. Geben Sie bitte einen aussagekräftigen Betreff und aktuelle Kontaktdaten an. Fehlen diese Angaben, kann sich die Bearbeitung verzögern. Bitte prüfen Sie Ihre Daten vor dem Absenden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit je nach Anliegen variieren kann. Bei komplexeren Themen, etwa wenn zusätzliche Informationen oder eine genauere Prüfung erforderlich sind, kann die Antwort länger dauern. Damit wir dein Anliegen rasch zuordnen können, beschreibe es möglichst klar und gib relevante Angaben direkt in deiner Nachricht an.
Feedback
Dein Feedback hilft uns, Posido laufend zu verbessern. Teile gerne deine Vorschläge, Ideen oder Hinweise dazu, was auf der Website noch besser funktionieren könnte. Wir sehen uns jede Rückmeldung sorgfältig an und nutzen sie, um unseren Service und die Nutzung der Website weiterzuentwickeln. Danke, dass du dir kurz Zeit nimmst, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.